Kebijakan Privasi
AELYST (“Kami”, “Kita” atau “Milik Kami”) menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindunginya melalui kepatuhan kami terhadap kebijakan ini. Di bawah ini Anda akan menemukan rincian informasi yang akan dikumpulkan selama Anda menggunakan situs web kami (AELYST).
Pengguna mungkin tunduk pada standar perlindungan yang berbeda dan oleh karena itu standar yang lebih luas mungkin berlaku untuk sebagian pengguna. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang kriteria perlindungan, Pengguna dapat merujuk ke bagian keterlaksanaan.
Dokumen ini berisi bagian khusus untuk Pengguna Brasil dan hak privasi mereka.
Dokumen ini dapat dicetak untuk referensi dengan menggunakan perintah cetak di pengaturan browser apa pun.
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan teknologi baru dan/atau karena perubahan hukum. Setiap perubahan tersebut akan disampaikan kepada Anda dengan cara yang tepat.
A. Definisi
Data pribadi (Pasal 4 No. 1 GDPR)
Berarti setiap informasi yang berkaitan dengan orang yang diidentifikasi atau dapat diidentifikasi secara alami ("subjek data"). Orang yang dapat diidentifikasi adalah orang yang dapat diidentifikasi, baik secara langsung atau tidak langsung, terutama dengan merujuk pada pengidentifikasi seperti nama, nomor identifikasi, data lokasi, pengidentifikasi online, atau kepada satu atau lebih faktor khusus identitas fisik, fisiologis, genetik, mental, ekonomi, budaya, atau sosial orang tersebut. Identifikasi juga dapat diberikan dengan mengaitkan informasi tersebut atau pengetahuan tambahan. Bentuk atau perwujudan informasi tidaklah penting (misalnya, foto, video, atau rekaman audio dapat berisi data pribadi).
Pemrosesan (Pasal 4 No. 2 GDPR)
Berarti setiap operasi atau kumpulan operasi yang dilakukan pada data pribadi, baik secara otomatis atau tidak. Ini termasuk pengumpulan (yaitu, perolehan), pencatatan, organisasi, penataan, penyimpanan, adaptasi atau perubahan, pengambilan, konsultasi, penggunaan, pengungkapan dengan transmisi, penyebaran, atau dengan cara lain membuat tersedia, penyelarasan, menggabungkan, pembatasan, penghapusan, atau pemusnahan data pribadi serta perubahan tujuan atau objek yang awalnya mendasari pemrosesan data.
Data penggunaan
Informasi yang dikumpulkan secara otomatis melalui respond.io (atau layanan pihak ketiga yang digunakan dalam respond.io), yang dapat mencakup: alamat IP atau nama domain komputer yang digunakan oleh Pengguna yang menggunakan respond.io, alamat URI (Uniform Resource Identifier), waktu permintaan, metode yang digunakan untuk mengirimkan permintaan ke server, ukuran file yang diterima sebagai tanggapan, kode numerik yang menunjukkan status jawaban server (hasil sukses, kesalahan, dll.), negara asal, karakteristik browser dan sistem operasi yang digunakan oleh Pengguna, berbagai detail waktu per kunjungan (misalnya, waktu yang dihabiskan pada setiap halaman dalam Aplikasi) dan detail tentang jalur yang diikuti dalam Aplikasi dengan referensi khusus ke urutan halaman yang dikunjungi, dan parameter lainnya tentang sistem operasi perangkat dan/atau lingkungan TI Pengguna.
Pengguna
Subjek data yang menggunakan respond.io.
Subjek data
Orang fisik yang menjadi acuan data pribadi.
Pengolah Data (Pasal 4 No. 8 GDPR)
Orang fisik atau hukum, otoritas publik, agen atau badan lain yang memproses data pribadi atas nama Pengendali, seperti yang dijelaskan dalam kebijakan privasi ini.
Pengendali Data (Pasal 4 No. 7 GDPR)
Orang fisik atau hukum, otoritas publik, agen atau badan lain yang, sendiri atau bersama dengan lainnya, menentukan tujuan dan cara pemrosesan Data Pribadi, termasuk langkah-langkah keamanan terkait operasi dan penggunaan AELYST. Pengendali Data, kecuali ditentukan lain, adalah Pemilik AELYST.
Layanan
Layanan yang disediakan oleh respond.io seperti yang dijelaskan dalam ketentuan yang relevan (jika tersedia) dan di situs/aplikasi ini.
Uni Eropa (EU)
Kecuali ditentukan lain, semua referensi yang dibuat dalam dokumen ini ke Uni Eropa mencakup semua negara anggota saat ini ke Uni Eropa dan Wilayah Ekonomi Eropa.
B. Informasi umum tentang pemrosesan data
1. Pengendali Data
Pengendali menurut hukum perlindungan data adalah entitas yang memutuskan tujuan dan cara pemrosesan data pribadi. Kami bertanggung jawab atas pengaturan teknis, administrasi dan distribusi situs web.
Jangan ragu untuk menghubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi, informasi yang kami tansnakan tentang Anda, atau jika Anda ingin mengajukan hak privasi Anda.
Anda dapat menghubungi kami di:
AELYST
Suite 2406B
2150 Shattuck Avenue
Berkeley, CA 94704
Amerika Serikat
alamat email kontak: legal@AELYST.AI
2. Pemrosesan Data
Dasar Hukum untuk Pemrosesan Data Pribadi
Kami memproses data pribadi Anda ketika Anda menjadi pengguna situs web kami atau pengguna layanan kami. Kami hanya memproses data jika memiliki dasar hukum. Kami menentukan dasar hukum dalam bagian pemrosesan data, tetapi secara umum kami dapat memproses data pribadi Anda jika salah satu kondisi berikut berlaku:
Subjek data telah memberikan persetujuan mereka untuk satu atau lebih tujuan khusus. Catatan: Berdasarkan beberapa undang-undang, kami mungkin diizinkan memproses data pribadi sampai subjek data menolak pemrosesan tersebut (“opt-out”), tanpa harus bergantung pada persetujuan atau salah satu basis hukum berikutnya. Namun, ini tidak berlaku, kapan pun pemrosesan data pribadi tunduk pada hukum perlindungan data Eropa (silakan lihat bagian yang sesuai di bawah ini);
penyediaan data diperlukan untuk pelaksanaan perjanjian dengan subjek data dan/atau untuk setiap kewajiban prakontrak mereka;
pemrosesan diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku pada respond.io;
pemrosesan terkait dengan tugas yang dilakukan untuk kepentingan publik atau dalam menjalankan wewenang resmi yang diberikan kepada kami;
pemrosesan diperlukan untuk tujuan kepentingan sah yang dikejar oleh kami atau oleh pihak ketiga.
3. Pemrosesan data ketika Anda berada di UE/EEA/UK
a) Dasar Hukum untuk Pemrosesan Data Pribadi
Kami memproses data pribadi Anda ketika Anda penggunjung situs web kami. Kami hanya memproses data jika memiliki dasar hukum. Kami menentukan dasar hukum dalam bagian pemrosesan data, tetapi secara umum kami dapat memproses data pribadi Anda jika salah satu kondisi berikut berlaku:
Persetujuan subjek data untuk pemrosesan data pribadi, Pasal 6 (1) (a), Pasal 7 GDPR / UK GDPR.
Pemrosesan data pribadi sebagai kebutuhan untuk penyelenggaraan (pelaksanaan) kontrak sebagai imbalan atau gratis, Pasal 6 (1) (b) GDPR/ UK GDPR. Ini juga berlaku untuk operasi pemrosesan yang diperlukan untuk penerapan tindakan prakontrak.
Pemrosesan diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum yang kami tanggung, Pasal 6 (1) (c) GDPR / UK GDPR.
Pemrosesan diperlukan untuk menjaga kepentingan sah perusahaan kami atau pihak ketiga dan jika kepentingan, hak asasi, dan kebebasan asasi subjek data tidak melebihi kepentingan yang disebutkan di atas, Pasal 6 (1) (f) GDPR / UK GDPR.
b) Hak di bawah GDPR / UK GDPR
Anda berhak menggunakan hak bebas berikut terhadap siapa pun yang bertanggung jawab memproses data pribadi Anda:
Hak untuk menarik persetujuan Anda (Pasal 7 (3) GDPR)/ UK GDPR;
Hak akses oleh subjek data (Pasal 15 GDPR / UK GDPR);
Hak untuk perbaikan dan penghapusan (Pasal 16 dan Pasal 17 GDPR/ UK GDPR);
Hak pembatasan pemrosesan pada pemrosesan data pribadi Anda (Pasal 18 GDPR/ UK GDPR);
Hak untuk portabilitas data (Pasal 20 GDPR/ UK GDPR);
Hak untuk keberatan atas pemrosesan data pribadi Anda kapan saja dengan alasan yang berkaitan dengan situasi khusus Anda (Pasal 21 GDPR/ UK GDPR)
Anda dapat mengajukan klaim berdasarkan GDPR/ UK GDPR terhadap pengendali individual.
Jika Anda ingin menghubungi kami melalui email, silakan gunakan alamat yang digunakan untuk mengakses sistem kami sehingga kami dapat mengidentifikasi Anda.
Anda juga berhak mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas/ Komisioner, Pasal 77 GDPR/ UK GDPR.
4. Transfer negara ketiga
Jika kami memproses data di negara ketiga (mis. di luar Uni Eropa (EU), Inggris Raya (UK) atau Wilayah Ekonomi Eropa (EEA)), atau dalam kaitannya dengan penggunaan layanan pihak ketiga atau pengungkapan atau pemindahan data ke orang, badan atau perusahaan lain, kami melakukannya sesuai dengan persyaratan hukum berikut: (a) Jika kami memproses data di negara ketiga (mis. di luar Uni Eropa (EU), Inggris Raya (UK) atau Wilayah Ekonomi Eropa (EEA)), atau jika kami memproses data di negara ketiga (mis. di luar Uni Eropa (EU) Inggris Raya (UK) atau Wilayah Ekonomi Eropa (EEA)), kami melakukannya sesuai dengan persyaratan hukum berikut:
Terlepas dari persetujuan atau transfer yang diwajibkan oleh kontrak atau undang-undang (Pasal 49 GDPR/ UK GDPR), kami hanya memproses data di negara ketiga dengan tingkat perlindungan data yang diakui (Pasal 45 GDPR/ UK GDPR),
dalam keberadaan dan kepatuhan terhadap kewajiban kontrak melalui apa yang disebut klausa kontrak standar UE dari Komisi UE (Pasal 46 GDPR) atau dalam keberadaan sertifikasi atau peraturan perlindungan data internal yang mengikat secara hukum (Pasal 44 hingga 49 GDPR/ UK GDPR).
Sebagai bagian dari Kerangka Privasi Data, Komisi UE telah mengakui tingkat perlindungan data dari perusahaan AS tertentu sebagai aman Kerangka (UK-US Data Bridge untuk Kerangka Privasi Data AS).
Keputusan kecukupan 10 Juli 2023 mencakup daftar perusahaan bersertifikat dan informasi lebih lanjut tentang Kerangka Privasi Data.
Anda dapat menemukannya di sini: https://www.dataprivacyframework.gov/.
Kami memberi tahu Anda tentang penyedia layanan kami yang bersertifikat di bagian yang relevan dari informasi perlindungan data kami.
Pengolah yang terikat oleh instruksi perlindungan data kami termasuk penyedia layanan. Kontraktor ini membantu dengan pemrosesan data, misalnya untuk situs web ini. Mereka telah dipilih dan diotorisasi dengan cermat, dan dimonitor secara teratur; otorisasinya didasarkan pada perjanjian pemrosesan. Mereka tidak memproses data secara mandiri.
5. Penerima, transfer negara ketiga, situs web pihak ketiga yang terkait
Beberapa data mungkin dapat diakses oleh staf internal tertentu (seperti administrasi, penjualan, pemasaran, hukum, dan TI) dan pihak eksternal. Kami umumnya membagikan data dengan layanan hosting dan cloud, alat keamanan, penyedia penagihan dan pembayaran, penyedia telekomunikasi, otoritas publik (atas permintaan yang dibenarkan), lembaga kredit, akuntan, auditor, dan penasihat hukum.
Kami menggunakan layanan pihak ketiga untuk memastikan situs web kami berfungsi, aman, menarik secara visual, dan terus dioptimalkan. Tautan ke situs web pihak ketiga dapat disediakan; harap tinjau kebijakan privasi mereka sebelum membagikan data pribadi, karena kami tidak bertanggung jawab atas pemrosesan data mereka.
Data mungkin diproses di luar EU/EEA/UK hanya jika diizinkan secara hukum, seperti dengan persetujuan Anda, kebutuhan kontrak, atau di negara dengan perlindungan data yang memadai.
Kami menggunakan klausa kontrak standar UE dan addendum Inggris Raya untuk SCC UE atau jaminan hukum lainnya jika diperlukan.
Beberapa penyedia AS bersertifikat di bawah Kerangka Privasi Data; rincian tersedia di situs web Departemen Perdagangan AS https://www.dataprivacyframework.gov/.
Semua pengolah bertindak sesuai instruksi kami, dipilih dengan hati-hati, dan dimonitor secara berkala. Mereka tidak memproses data untuk tujuan mereka sendiri. Daftar diperbarui dari pihak-pihak ini tersedia berdasarkan permintaan.
Silakan tinjau setiap kebijakan privasi sebelum mengungkapkan informasi pribadi kepada pengontrol ini.
6. Keamanan data
Kami menggunakan langkah-langkah teknis dan organisasi untuk melindungi data pribadi dari akses yang tidak disengaja atau tidak sah, kehilangan, atau manipulasi. Keamanan kami terus diperbarui, dan kami menggunakan enkripsi TLS untuk mengamankan transfer data di situs web kami.
7. Anak-anak
Untuk menggunakan situs web kami, Pengguna harus berusia minimal 16 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah usia 16 tahun dan kami tidak mengizinkan siapa pun di bawah usia 16 tahun menggunakan Situs.
8. Pengambilan keputusan otomatis
Kami tidak menggunakan pengambilan keputusan otomatis yang memiliki implikasi hukum atau serupa bagi Anda. Namun, kami menggunakan teknik profil untuk menganalisis perilaku pengguna guna memprediksi dan meningkatkan jangkauan konten yang didistribusikan melalui layanan kami.
9. Periode retensi
Sesuai dengan Pasal 17 dan 18 GDPR / UK GDPR, kami menghapus atau membatasi pemrosesan data ketika tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang dimaksud. File log server dihapus setelah 30 hari. Data dapat disimpan di luar periode ini hanya jika diperlukan untuk alasan yang sah atau kewajiban penyimpanan hukum, seperti dokumentasi pajak dan hukum perusahaan.
C. Pengumpulan dan pemrosesan data Pengguna saat menggunakan situs web kami
Data yang dikumpulkan oleh AELYST baik secara langsung atau tidak langsung disediakan oleh Anda. Informasi tersebut dikumpulkan secara otomatis selama tampilan pengguna terhadap situs web kami
Kami mengumpulkan dan memproses data Pengguna berikut:
Ini termasuk
tanggal dan waktu mengakses salah satu halaman Internet kami;-
jenis browser Anda;
pengaturan browser;
sistem operasi yang digunakan;
halaman terakhir yang Anda kunjungi;
jumlah data yang ditransfer dan status akses (file ditransfer, file tidak ditemukan, dll.) dan;
alamat IP Anda.
Informasi yang Anda berikan secara tambahan, melalui formulir kontak:
nama depan dan nama belakang;
ukuran/perusahaan Anda;
Nama / situs web perusahaan;
alamat email kerja;
nomor telepon.
Informasi yang Anda berikan secara tambahan, saat mendaftar akun
nama depan dan nama belakang;
email;
kata sandi;
data dikomunikasikan saat menggunakan layanan.
Data akan disimpan di server kami. Namun, kami tidak menyimpan data ini bersama dengan data pribadi lainnya selain yang disebutkan di atas. Penyimpanan sementara alamat IP oleh sistem diperlukan untuk dapat mengirimkan situs web ke komputer Anda. Kami tidak mengevaluasi data secara pribadi, khususnya untuk tujuan pemasaran.
Pemrosesan data yang disebutkan di atas secara teknis diperlukan untuk penyediaan situs web sesuai dengan kepentingan sah kami (Pasal 6 (1) (b) GDPR/ UK GDPR) agar dapat menampilkan situs web dengan benar kepada Pengguna kami. Kami menyimpan file log dengan alamat IP yang dianonimkan untuk jangka waktu 30 hari untuk mencegah ancaman dan untuk keamanan TI kami dan untuk mendeteksi kemungkinan serangan. Dasar hukum untuk ini adalah kepentingan sah kami.
Penyimpanan dan hosting situs web kami ada di server penyedia host kami. Secara khusus, penyedia host memproses data inventaris, data kontak, data konten, data kontrak, data penggunaan, data meta dan data komunikasi pengunjung atau pelanggan situs web. Kepentingan yang sah dalam penyediaan situs web yang efisien dan aman sesuai dengan kepentingan sah kami. Sesuai dengan Pasal 28 GDPR, penyedia host secara kontrak terikat dengan perjanjian pemrosesan data untuk memproses data pribadi hanya mengikuti instruksi kami.
Informasi lebih lanjut tentang setiap jenis data pribadi yang dikumpulkan disediakan di bagian yang relevan dari Kebijakan Privasi ini atau melalui teks penjelasan khusus yang ditampilkan sebelum pengumpulan data.
1. Masuk Sosial
Anda dapat menggunakan layanan Google Social Login untuk masuk ke platform kami sebagai ganti dari pembuatan akun langsung. Metode masuk ini menghasilkan akun yang secara fungsional identik dengan akun yang dibuat melalui pendaftaran manual. Anda akan memiliki akses, izin, dan pengalaman pengguna yang sama.
Anda akan menemukan opsi login Google di halaman pendaftaran atau login platform. Saat Anda memilihnya, Anda akan diarahkan ke situs web Google tempat Anda dapat memasukkan kredensial masuk Anda.
Google kemudian akan membagikan informasi profil tertentu kepada kami. Kami hanya menerima nama dan alamat email Anda. Ini memungkinkan kami untuk mengidentifikasi Anda dan membuat akun Anda di sistem kami. Kami tidak pernah menerima kata sandi Google Anda. Jika Anda memilih untuk memberikan informasi tambahan, informasi tersebut akan ditautkan ke akun Anda.
Kami menggunakan layanan ini berdasarkan kepentingan sah kami berdasarkan Pasal 6(1) (f) GDPR dan UK GDPR, untuk mempermudah akses ke platform kami.
Anda juga dapat mengetahui cara menggunakan hak Anda dengan Google di sini: (https://myaccount.google.com/permissions)
Dan informasi tentang kebijakan privasi di sini: https://www.google.com/policies/privacy/partners/
2. Keamanan dan kinerja
a) Hosting
Situs web kami menggunakan layanan hosting dan cloud yang disediakan oleh Webflow (Webflow, Inc. 398 11th. Floor2, San Francisco, CA 94103, USA.)
Data Anda diproses dan disimpan di server Webflow saat Anda mengunjungi situs web kami. Ini mengakibatkan Webflow menerima alamat IP dan browser serta informasi sistem Anda. Sesuai dengan Kepentingan kami yang Sah (Pasal 6 (1) (b) GDPR/ UK GDPR) dan Pasal 28 GDPR/ UK GDPR.
Data dapat ditransfer ke dan diproses di AS. Webflow Inc. telah bergabung dengan Kerangka Privasi Data EU dan AS, Kerangka Privasi Data Swiss-AS dan Ekstensi Inggris ke Kerangka Privasi Data EU dan AS. Jika data ditransfer ke AS, ini dilakukan berdasarkan keputusan kecukupan baru Komisi Eropa tentang Kerangka Privasi Data EU dan AS, Pasal 45 GDPR/ UK GDPR. Sertifikasi ini mengonfirmasi bahwa Webflow Inc. mematuhi peraturan dan praktik perlindungan data yang diwajibkan. Jika Kerangka Privasi Data tidak atau belum tersedia, pertukaran data selama masa transisi akan didasarkan pada klausa kontrak standar EU yang disepakati untuk memastikan tingkat perlindungan data EU yang memadai.
b) Jaringan Pengiriman Konten
(1) JsDelivr
Untuk menjaga agar situs web kami tetap aman dan mengoptimalkan waktu pemuatan, situs web ini menggunakan
JsDelivr (penyedia layanan Volentio JSD Limited Suite 2a1, Northside House, Mount Pleasant, Barnet, England, EN4 9EB) untuk melindungi situs web kami dengan Firewall Aplikasi Web dan mengoptimalkan waktu pemuatan dengan Jaringan Pengiriman Konten.
Saat Anda memuat situs web kami, permintaan Anda diarahkan oleh Server JsDelivr dan data statistik tentang kunjungan Anda dikumpulkan dan disimpan dalam cookie di perangkat Anda. Data ini mencakup alamat IP Anda, situs web yang diakses, jenis dan versi browser Anda, sistem operasi yang Anda gunakan, URL referensi (situs yang menghubungkan Anda kepada kami), durasi masa tinggal dan frekuensi permintaan di halaman kami. Analisis berdasarkan data ini diperlukan untuk mendeteksi dan mempertahankan serangan. Cookie digunakan untuk mengenali perangkat Anda. Analisis untuk tujuan evaluasi statistik atau untuk tujuan periklanan tidak dilakukan.
Untuk informasi lebih lanjut lihat https://www.jsdelivr.com/terms/privacy-policy.
(2) Amazon CloudFront
Kami juga menggunakan Amazon CloudFront CDN untuk menjaga keamanan situs web kami dan mengoptimalkan waktu pemuatan. Penyedia Amazon Web Services, Inc. 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, USA.
Saat Anda memuat situs web kami, permintaan Anda diarahkan oleh Server CloudFront dan data statistik tentang kunjungan Anda dikumpulkan dan disimpan dalam cookie di perangkat Anda. Data ini mencakup alamat IP Anda, situs web yang diakses, jenis dan versi browser Anda, sistem operasi yang Anda gunakan, URL referensi (situs yang menghubungkan Anda kepada kami), durasi masa tinggal dan frekuensi permintaan di halaman kami. Analisis berdasarkan data ini diperlukan untuk mendeteksi dan mempertahankan serangan. Cookie digunakan untuk mengenali perangkat Anda. Analisis untuk tujuan evaluasi statistik atau untuk tujuan periklanan tidak dilakukan.
Selain itu, kami menyimpan file log untuk memastikan optimasi stabilitas dan keamanan situs web kami
Informasi lebih lanjut tentang Amazon CloudFront CDN dapat ditemukan di sini:
https://aws.amazon.com/de/blogs/security/aws-gdpr-data-processing-addendum/.
(3) Zapier
Kami menggunakan Zapier, layanan yang disediakan oleh Zapier (Zapier Inc, 548 Market Street 6241, San Francisco, CA 94102, USA, untuk mengotomatiskan aliran kerja dan menghubungkan berbagai aplikasi. Saat Anda menggunakan layanan kami, data pribadi tertentu dapat ditransfer ke dan diproses oleh Zapier untuk tujuan menyediakan otomatisasi antara sistem kami. Kami menggunakan Zapier berdasarkan persetujuan Anda (Pasal 6 (1) (a), 7 GDPR/ UK GDPR), yang dapat Anda cabut kapan saja dengan efek untuk masa depan.
Kami telah menyepakati perjanjian pemrosesan data sesuai dengan Pasal 28 GDPR/ UK GDPR dengan Zapier, berdasarkan mana Zapier hanya dapat memproses dan menghapus data pribadi Anda berdasarkan instruksi kami. Zapier. telah bergabung dengan Kerangka Privasi Data EU dan AS dan Kerangka Privasi Shield Swiss-AS, serta Ekstensi Inggris ke Kerangka Privasi Data EU dan AS di AS. Jika data ditransfer ke AS, ini dilakukan berdasarkan keputusan kecukupan baru Komisi Eropa tentang Kerangka Privasi Data EU dan AS, Pasal 45 GDPR/ UK GDPR. Sertifikasi ini mengonfirmasi bahwa Functional Software Inc. mematuhi peraturan dan praktik perlindungan data yang diwajibkan. Jika Kerangka Privasi Data tidak atau belum tersedia, pertukaran data selama masa transisi akan didasarkan pada klausa kontrak standar EU yang disepakati untuk memastikan tingkat perlindungan data EU yang memadai.
Untuk informasi lebih rinci, silakan lihat https://partnerportal.zapier.com/home/privacy/.
3. Kontak, CRM
Tergantung pada konten pertanyaan, pemrosesan data Anda dalam konteks menghubungi kami melalui telepon atau email dilakukan atas dasar persetujuan Anda (diperkirakan) (Pasal 6 (1) (a), 7 GDPR/ UK GDPR) dalam kasus pertanyaan murni informatif, atau menurut Pasal 6(1) (b) GDPR/ UK GDPR jika kontak dibuat dalam kaitannya dengan kewajiban kinerja (pra) kontrak. Dalam hal apa pun, Anda setuju bahwa kami dapat menghubungi Anda untuk menanggapi Anda, kecuali Anda telah mencabut persetujuan Anda sebelumnya.
Saat Anda menghubungi kami melalui formulir kami, kami memerlukan data berikut untuk menjawab permintaan Anda dan agar kami dapat mengenal Anda secara pribadi dan mengalokasikan permintaan Anda:
Nama dan informasi perusahaan
Nama depan dan nama belakang
Alamat email kerja
Nomor telepon
Setelah pemrosesan akhir, kami akan segera menghapus permintaan kontak Anda dari sistem aktif kami, kecuali izin hukum (terutama persetujuan Anda, yang dapat dicabut kapan saja) atau kewajiban penyimpanan mengizinkan atau mengharuskan penyimpanan lebih lanjut.
Kami dapat menyimpan data kontak Anda dalam sistem manajemen hubungan pelanggan ("CRM system") jika hubungan bisnis ada atau jika hubungan bisnis dapat diharapkan berdasarkan komunikasi sebelumnya. Dasar hukum kami untuk ini adalah kepentingan sah kami, yang didasarkan pada kepentingan ekonomi sah kami agar dapat secara sistematis mengelola data kontak pelanggan dan calon pelanggan kami. Di mana data pribadi disimpan dalam sistem CRM, data tersebut akan ditinjau setelah dua tahun pada akhir setiap tahun kalender untuk menentukan apakah penyimpanan lebih lanjut diperlukan. Jika hal ini tidak terjadi, atau jika tidak ada kewajiban penyimpanan hukum lebih lanjut, data akan dihapus.
Sistem manajemen hubungan pelanggan disediakan oleh HubSpot (HubSpot, Inc.) dari penyedia HubSpot Ireland Ltd, One Dockland Central, Guild Street, Dublin 1, Co. Dublin, Ireland (perusahaan induk AS HubSpot, Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 USA). Dasar hukum untuk pemrosesan adalah kepentingan sah kami berdasarkan kepentingan ekonomi sah kami dalam dapat secara sistematis mengelola data kontak pelanggan dan calon pelanggan.
1) Form HubSpot
Kami juga menggunakan formulir dari penyedia layanan HubSpot di situs web kami untuk memungkinkan Anda menghubungi kami, mendaftar untuk acara, atau mengunduh konten. Jika Anda mengisi formulir seperti itu, data yang Anda masukkan (mis. nama, alamat email, perusahaan, pesan) akan dikirim kepada HubSpot dan diproses di sana atas nama kami.
Pemrosesan data Anda didasarkan pada persetujuan Anda (Pasal 6 (1) (a), 7 GDPR/ UK GDPR), yang Anda berikan dengan mengirimkan formulir. Anda dapat membatalkan persetujuan Anda kapan saja dengan efek untuk masa depan. Data Anda hanya akan digunakan untuk memproses permintaan Anda, untuk menghubungi Anda atau untuk memberikan Anda informasi yang diminta.
Kami telah menyepakati perjanjian pemrosesan data sesuai dengan Pasal 28 GDPR, berdasarkan mana pengolah data berjanji kepada kami untuk memproses data pribadi secara eksklusif sesuai dengan instruksi kami. Jika data ditransfer ke AS, ini dilakukan berdasarkan keputusan kecukupan baru Komisi Eropa tentang Kerangka Privasi Data EU dan AS, Pasal 45 GDPR/ UK GDPR. Jika tidak ada atau belum ada kerangka privasi data, pertukaran data selama periode transisi didasarkan pada klausa kontrak standar EU yang disepakati untuk memastikan tingkat perlindungan data EU yang memadai.
Informasi lebih lanjut tentang pemrosesan data oleh HubSpot dapat ditemukan dalam kebijakan privasi HubSpot: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy
4. Newsletter
Data pribadi Anda digunakan untuk mengirimkan newsletter terkait layanan yang Anda langgani melalui email. Kami menggunakan layanan pihak ketiga untuk mengirimkan newsletter ini.
Kami menggunakan layanan customer.io dari penyedia Peaberry Software, Inc., P921 SW Washington Street Suite 820, Portland, OR 97205, USA.
Dengan mendaftar dalam daftar email atau untuk newsletter, Anda perlu mendaftar newsletter dengan alamat email Anda. Untuk memastikan bahwa Anda secara eksplisit setuju untuk berlangganan newsletter kami, kami menggunakan proses double opt-in. Setelah mengirimkan alamat email Anda melalui formulir pembelian, Anda akan menerima email yang meminta Anda untuk mengonfirmasi langganan Anda. Anda harus mengklik tautan konfirmasi dalam email ini untuk menyelesaikan langganan. Jika Anda tidak mengonfirmasi langganan, Anda tidak akan menerima newsletter apapun dari kami.
Analisis kampanye newsletter kami dapat dilakukan. Setiap kali email dibuka, file di dalamnya (disebut sebagai web beacon) terhubung ke server newsletter kami. Ini memungkinkan kami untuk menentukan apakah newsletter telah dibuka dan tautan, jika ada, yang telah diklik. Informasi teknis juga direkam, seperti waktu pengambilan, alamat IP, jenis browser dan sistem operasi. Informasi ini tidak dapat ditugaskan kepada penerima newsletter masing-masing. Itu digunakan semata-mata untuk analisis statistik kampanye newsletter. Hasil dari analisis ini dapat digunakan untuk mengadaptasi newsletter di masa depan agar lebih sesuai dengan kepentingan penerima. Jika Anda tidak ingin data Anda dianalisis, Anda harus berhenti berlangganan dari newsletter. Kami menyediakan tautan yang sesuai untuk tujuan ini dalam setiap pesan newsletter.
Data Anda akan disimpan dan diproses dalam sistem newsletter elektronik selama langganan Anda. Karena kami mendasarkan proses kami pada persetujuan Anda, ini berarti Anda memiliki hak untuk menarik persetujuan Anda kapan saja atau menolak pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan pengiriman newsletter. Jika Anda melakukannya, kami akan segera menghapus Anda dari daftar distribusi newsletter kami untuk memenuhi permintaan Anda. Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja dengan mengirim email kepada kami atau dengan mengikuti instruksi di akhir email promosi/newsletter. Jika Anda mengirim email kepada kami, harap beri tahu kami referensi penghapusan agar kami dapat menugaskan permintaan Anda.
Penyedia layanan ini bertindak sebagai pengolah bagi kami dan kami telah menyepakati perjanjian pemrosesan data sesuai dengan Pasal 28 GDPR/ UK GDPR. Jika data ditransfer ke AS, ini dilakukan berdasarkan keputusan kecukupan baru Komisi Eropa tentang Kerangka Privasi Data EU dan AS, Pasal 45 GDPR/ UK GDPR. Jika tidak ada atau belum ada kerangka privasi data, pertukaran data selama periode transisi didasarkan pada klausa kontrak standar EU yang disepakati untuk memastikan tingkat perlindungan data EU yang memadai.
5. Media sosial
Tombol untuk profil media sosial
Tanpa adanya keberatan tegas, kami memproses data Anda sesuai dengan kepentingan kami yang sah (Pasal 6 (1) (f) GDPR/ UK GDPR), dengan tujuan meningkatkan konten dan membuatnya lebih mudah diakses untuk kenyamanan Anda. Jika cookie digunakan saat mengintegrasikan konten media sosial, hal ini dilakukan berdasarkan persetujuan Anda (Pasal 6 (1) (a), 7 GDPR/ UK GDPR), dan Anda dapat menolak persetujuan ini kapan saja, dengan efek untuk masa depan.
Kami juga menghubungkan ke keberadaan kami di berbagai jejaring sosial di situs web kami. Integrasi dilakukan melalui grafik yang ditautkan dari jaringan terkait. Ini berarti bahwa koneksi ke server jaringan terkait tidak secara otomatis dilakukan saat situs web kami dipanggil, tetapi pengguna hanya diteruskan ke layanan jejaring sosial yang relevan dengan mengklik grafik yang sesuai. Jika Anda mengklik grafik saat Anda login ke akun jejaring sosial Anda, operator jaringan dapat menetapkan informasi yang dikumpulkan dari kunjungan yang relevan ke akun pribadi Anda. Jika Anda berinteraksi melalui tombol "Bagikan" atau misalnya tombol "Like" dari jaringan terkait, informasi ini dapat disimpan di akun pribadi Anda dan mungkin dipublikasikan. Jika Anda ingin mencegah informasi yang dikumpulkan dari secara langsung ditugaskan ke akun pengguna Anda, Anda harus logout sebelum mengklik grafik atau tombol terkait.
Kami ingin menunjukkan bahwa, sebagai penyedia halaman, kami tidak memiliki pengetahuan tentang konten data yang ditransmisikan atau penggunaannya oleh platform media sosial.
Setelah penerusan, informasi dikumpulkan oleh jaringan terkait, di mana tidak dapat dikesampingkan bahwa data yang dikumpulkan dengan cara ini diproses di AS.
Kecuali disebutkan lain, platform media sosial telah bergabung dengan Kerangka Privasi Data EU dan AS dan Kerangka Privasi Data Swiss-AS, serta Ekstensi Inggris ke Kerangka Privasi Data EU dan AS di AS. Jika data ditransfer ke AS, ini dilakukan berdasarkan keputusan kecukupan baru Komisi Eropa tentang Kerangka Privasi Data EU dan AS, Pasal 45 GDPR/ UK GDPR.
Sertifikasi ini mengonfirmasi bahwa platform media sosial mematuhi peraturan dan praktik perlindungan data yang diwajibkan. Jika Kerangka Privasi Data tidak atau belum tersedia, pertukaran data selama masa transisi akan didasarkan pada klausa kontrak standar EU yang disepakati untuk memastikan tingkat perlindungan data EU yang memadai.
Data yang dikumpulkan pada awalnya adalah alamat IP, tanggal, waktu dan halaman yang dikunjungi.
Jaringan sosial berikut terintegrasi ke dalam situs kami melalui tautan:
a) X (dulu Twitter)
X Corp., Market Square, 1355 Market Street, Suite 900 San Francisco, CA 94103, USA
Kebijakan Privasi: https://twitter.com/de/privacy.
b) YouTube
Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA
Kebijakan Privasi: https://policies.google.com/privacy
c) Meta (dulu Facebook)
Meta Platforms Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA
Kebijakan Privasi: https://www.facebook.com/about/privacy/
d) LinkedIn
LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085 USA.
Kebijakan Privasi: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
e) Instagram
Meta Platforms Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA
Kebijakan Privasi: https://www.facebook.com/about/privacy/
6. Cookie dan tawaran pihak ketiga yang terintegrasi
Situs web kami menggunakan teknologi cookie. Cookie adalah file teks kecil yang dikirimkan ke browser Anda oleh server web kami saat Anda mengunjungi situs web kami. Itu tersimpan di komputer Anda dan dapat diambil kembali nanti. Anda dapat memilih untuk mengizinkan cookie diatur dan diambil kembali menggunakan pengaturan browser Anda. Misalnya, Anda dapat menonaktifkan penyimpanan cookie sepenuhnya, membatasi penggunaannya ke situs web tertentu, atau mengkonfigurasi browser Anda untuk memberi tahu Anda secara otomatis segera setelah cookie akan diatur dan meminta umpan balik Anda. Anda dapat menghapus cookie kapan saja menggunakan pengaturan keamanan browser Anda. Namun, harap perhatikan bahwa ini dapat mempengaruhi tampilan situs web kami.
Jika tidak dinyatakan lain, pemrosesan yang dijelaskan dalam bagian ini didasarkan pada persetujuan Anda (Pasal 6 (1) (a), 7 GDPR/ UK GDPR), dan Anda dapat menolak persetujuan ini kapan saja dengan efek untuk masa depan.
Informasi lebih lanjut tentang cara Anda dapat menarik persetujuan dapat ditemukan dalam kebijakan cookie kami. Kebijakan cookie dapat ditemukan di bagian bawah situs web kami.
Pengelola Persetujuan Cookie
Situs web kami menggunakan teknologi persetujuan dari CookieYes untuk mendapatkan persetujuan Anda atas penyimpanan cookie tertentu di perangkat Anda atau untuk penggunaan teknologi tertentu dan mendokumentasikannya dengan cara yang sesuai dengan perlindungan data. Penyedia teknologi ini adalah CookieYes Limited dari 3 Warren Yard Warren Park, Wolverton Mill, Milton Keynes, MK12 5NW, Inggris Raya
Kami telah menyepakati perjanjian pemrosesan data dengan CookieYes sesuai dengan Pasal 28 GDPR/ UK GDPR.
CookieYes digunakan untuk mendapatkan persetujuan yang diwajibkan oleh hukum untuk penggunaan cookie. Dasar hukum untuk ini adalah Pasal 6 (1) (c) GDPR/ UK GDPR.
Informasi lebih lanjut tentang pemrosesan data dapat ditemukan di sini https://www.cookieyes.com/privacy-policy/
7. Statistik, Web-Analisis, Iklan berbasis Pelacakan dan Retargeting – Penggunaan Cookie
Sesekali, kami atau mitra kami menggunakan cookie atau menangani informasi Anda dengan cara yang memerlukan persetujuan Anda. Cookie adalah file teks kecil yang dapat disimpan di perangkat Anda saat Anda mengunjungi situs web kami. Berbagai teknologi dapat digunakan untuk pelacakan, seperti teknologi piksel atau analisis file log. Anda memberikan persetujuan Anda melalui banner cookie, yang harus Anda klik secara aktif. Jika tidak dinyatakan lain, pemrosesan yang dijelaskan dalam bagian ini didasarkan pada persetujuan Anda (Pasal 6 (1) (a), 7 GDPR/ UK GDPR). Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja dengan efek untuk masa depan. Anda dapat menemukan lebih lanjut tentang cara menarik persetujuan Anda dalam pengaturan cookie kami.
a) Web-Analisis, Statistik
Untuk menetapkan konten situs web kami yang paling menarik bagi Anda, kami melakukan pengukuran berkelanjutan terhadap jumlah pengunjung dan konten yang paling banyak dilihat. Oleh karena itu, kami memproses data pribadi Anda.
untuk memrekam jumlah pengunjung ke situs web kami;
untuk memrekam waktu kunjungan pengunjung situs web kami; dan
untuk memrekam urutan kunjungan ke berbagai situs web dan situs produk, untuk mengoptimalkan situs web kami.
Kami juga memrekam urutan kunjungan ke berbagai situs web dan situs produk untuk mengoptimalkan situs web kami.
(1) Analisis Web melalui Google Analytics 4
Untuk tujuan analisis dan optimasi situs web kami, kami menggunakan layanan Google Analytics 4 (penyedia layanan adalah Google LLC,1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA).
Di Google Analytics 4, anonimisasi alamat IP diaktifkan secara default. Dengan anonimisasi IP di situs web kami, alamat IP Anda akan dipotong oleh Google di dalam negara anggota Uni Eropa atau di negara penandatangan Perjanjian di Area Ekonomi Eropa. Hanya dalam kasus-kasus pengecualian alamat IP lengkap akan ditransmisikan ke server Google di AS dan dipotong di sana. Menurut Google, alamat IP yang ditransmisikan oleh browser Anda sebagai bagian dari Google Analytics 4 tidak akan digabungkan dengan data Google lainnya.
Data berikut dapat diproses saat Anda mengunjungi situs web kami
Alamat IP (dalam bentuk singkat, penugasan yang jelas tidak mungkin dilakukan);
lokasi perkiraan (negara dan kota);
Informasi teknis seperti browser, penyedia internet, perangkat akhir dan resolusi layar;
Perilaku di halaman (halaman yang dilihat, klik dan perilaku menggulir);
Asal mula kunjungan (melalui situs web atau media iklan mana halaman tersebut dicapai)
Durasi sesi dan apakah halaman tersebut ditinggalkan tanpa interaksi;
Menambahkan ke favorit;
Berbagi konten (media sosial);
Tautan di klik ke situs web lainnya;
Pencapaian tujuan tertentu (konversi).
Google menggunakan informasi yang disebutkan di atas atas nama kami untuk menganalisis penggunaan situs web kami, untuk membuat laporan aktivitas situs web untuk kami dan untuk menyediakan layanan lain kepada kami yang terkait dengan penggunaan situs web dan internet. Sebagai bagian dari evaluasi, Google Analytics 4 juga menggunakan kecerdasan buatan seperti pembelajaran mesin untuk secara otomatis menganalisis dan memperkaya data. Informasi tentang ini dapat ditemukan di situs web berikut https://support.google.com/analytics/answer/10710245. Analisis dilakukan secara otomatis dengan bantuan kecerdasan buatan atau atas dasar kriteria tertentu, yang didefinisikan secara individu.
Google Analytics 4 menyimpan cookie di browser web Anda untuk jangka waktu dua tahun sejak kunjungan terakhir Anda. Cookie ini berisi ID pengguna yang secara acak dihasilkan yang memungkinkan Anda dikenali pada kunjungan selanjutnya ke situs web. Informasi yang dikumpulkan oleh cookie tentang penggunaan situs web kami (termasuk alamat IP Anda yang dinonimkan) dapat ditransfer ke server Google di AS dan disimpan di sana di bawah tanggung jawab Google. Hanya dalam kasus-kasus pengecualian alamat IP lengkap akan ditransmisikan ke server Google di AS dan dipotong di sana.
Data yang dicatat disimpan oleh Google bersama dengan ID pengguna acak, yang disimpan dalam cookie di perangkat Anda, memungkinkan evaluasi profil pengguna yang dipalsukan. Data terkait pengguna ini dihapus secara otomatis setelah 14 bulan.
Kami telah membuat pengaturan perlindungan data berikut untuk Google Analytics 4:
Anonimisasi alamat IP;
fungsi periklanan dinonaktifkan;
iklan personalisasi dinonaktifkan;
remarketing dinonaktifkan;
Masa retensi 2 bulan (dan tanpa menetapkan kembali masa retensi untuk aktivitas baru);
pelacakan lintas perangkat dan lintas halaman dinonaktifkan (Google Signals);
berbagi data dinonaktifkan (khususnya produk dan layanan Google, benchmarking, dukungan teknis, spesialis akun).
Informasi lebih lanjut tentang Google Analytics 4 dapat ditemukan di halaman berikut di https://policies.google.com/privacy?hl=de, dalam ketentuan penggunaan di https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ dan di https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Kami telah menyepakati perjanjian pemrosesan data dengan Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, sesuai dengan Pasal 28 GDPR/ UK GDPR. Google LLC telah bergabung dengan Kerangka Privasi Data EU dan AS, serta Ekstensi Inggris ke Kerangka Privasi Data EU dan AS. Jika data ditransfer ke AS, ini dilakukan berdasarkan keputusan kecukupan baru Komisi Eropa tentang Kerangka Privasi Data EU dan AS dan Pasal 45 GDPR/ UK GDPR. Sertifikasi ini mengonfirmasi bahwa Google mematuhi peraturan dan praktik perlindungan data yang diwajibkan.
Informasi lebih lanjut tentang cookie yang digunakan oleh Google Analytics 4 juga dapat ditemukan di https://support.google.com/analytics/answer/11397207?hl=de
Google Analytics 4 menggunakan fungsi 'karakteristik demografi' khusus untuk menyusun statistik tentang usia, jenis kelamin, dan minat pengunjung situs. Hal ini dilakukan dengan menganalisis iklan dan informasi dari penyedia pihak ketiga. Ini memungkinkan pengidentifikasian kelompok sasaran untuk kegiatan pemasaran. Namun, data yang dikumpulkan tidak dapat ditugaskan kepada individu tertentu dan akan dihapus setelah disimpan selama dua bulan.
(2) Dreamdata
Kami menggunakan layanan ‘Dreamdata’ untuk analisis dan statistik. Dreamdata dioperasikan oleh Dreamdata Købmagergade 22, Lantai 2, 1150 Copenhagen, Denmark. Dengan bantuan Dreamdata, kami dapat menentukan bagaimana pengunjung ke situs web kami dan pelanggan berinteraksi dengan situs web kami, saluran apa yang mereka gunakan untuk mencapai situs web kami dan halaman mana yang sangat relevan bagi mereka.
Data berikut diproses oleh Dreamdata: alamat IP, informasi browser, data penggunaan, tanggal dan waktu kunjungan, informasi lokasi, ID cookie.
Kami telah menyepakati perjanjian pemrosesan data dengan Dreamdata Købmagergade 22, Lantai 2, 1150 Copenhagen, Denmark sesuai dengan Pasal 28 GDPR/ UK GDPR.
Informasi lebih lanjut dapat ditemukan di sini: https://dreamdata.io/privacy-policy.
(3) Pengelola Tag Google
Kami menggunakan Google Tag Manager dari Google LLC. Kami telah menyepakati perjanjian pemrosesan data sesuai dengan Pasal 28 GDPR dengan Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Tag Manager memungkinkan kami untuk mengimplementasikan dan mengelola apa yang disebut tag, yang merupakan elemen kode kecil, di situs web kami melalui antarmuka pusat. Tag Manager itu sendiri tidak menggunakan cookie. Namun, tag lain yang mungkin mengumpulkan data, berpotensi melalui cookie, disebabkan olehnya. Google tidak mengakses data ini. Melalui Tag Manager, kami mengintegrasikan layanan seperti Google Analytics dan Microsoft Ads.
Google LLC telah bergabung dengan Kerangka Privasi Data EU dan AS dan Kerangka Privasi Data Swiss-AS serta Ekstensi Inggris ke Kerangka Privasi Data EU dan AS di AS. Jika data ditransfer ke AS, ini dilakukan berdasarkan keputusan kecukupan baru Komisi Eropa tentang Kerangka Privasi Data EU dan AS serta Ekstensi Inggris ke Kerangka Privasi Data EU dan AS di AS, Pasal 45 GDPR/ UK GDPR. Sertifikasi ini mengonfirmasi bahwa Google LLC mematuhi peraturan dan praktik perlindungan data yang diwajibkan. Jika Kerangka Privasi Data tidak atau belum tersedia, pertukaran data selama masa transisi akan didasarkan pada klausa kontrak standar EU yang disepakati untuk memastikan tingkat perlindungan data EU yang memadai.
Informasi lebih lanjut dapat ditemukan di sini: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/faq.html.
(4) Microsoft Clarity
Kami menggunakan layanan Microsoft Clarity di situs web kami (layanan yang disediakan oleh Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052 USA).
Kami menggunakan layanan Microsoft Clarity untuk menganalisis penggunaan situs web kami.
Informasi yang berkaitan dengan penggunaan dan pengguna, seperti alamat IP, lokasi, waktu dan frekuensi kunjungan ke situs web kami, ditransfer ke server Microsoft di AS dan disimpan di sana.
Kami telah menyepakati perjanjian pemrosesan data sesuai dengan Pasal 28 GDPR dengan Microsoft.
Microsoft telah bergabung dengan Kerangka Privasi Data EU dan AS dan Kerangka Privasi Data Swiss-AS serta Ekstensi Inggris ke Kerangka Privasi Data EU dan AS di AS. Jika data ditransfer ke AS, ini dilakukan berdasarkan keputusan kecukupan baru Komisi Eropa tentang Kerangka Privasi Data EU dan AS serta Ekstensi Inggris ke Kerangka Privasi Data EU dan AS di AS, Pasal 45 GDPR/ UK GDPR. Sertifikasi ini mengonfirmasi bahwa Microsoft mematuhi peraturan dan praktik perlindungan data yang diwajibkan. Jika Kerangka Privasi Data tidak atau belum tersedia, pertukaran data selama masa transisi akan didasarkan pada klausa kontrak standar EU yang disepakati untuk memastikan tingkat perlindungan data EU yang memadai.
Informasi lebih lanjut dapat ditemukan di sini https://clarity.microsoft.com/privacy
(5) HubSpot
Kami menggunakan layanan HubSpot di situs web kami, layanan yang disediakan oleh HubSpot Ireland Ltd, One Dockland Central, Guild Street, Dublin 1, Co. Dublin, Ireland (perusahaan induk AS HubSpot, Inc., 25 First Street, Lantai 2, Cambridge, MA 02141 USA) untuk tujuan analisis dan pelacakan. HubSpot memungkinkan kami untuk menilai perilaku pengguna di situs web kami untuk mengoptimalkan penawaran kami dan menargetkan tindakan pemasaran. Khususnya, cookie diatur dan data pribadi seperti alamat IP, halaman yang dikunjungi, interaksi, dan jika berlaku, informasi kontak diproses
Kami telah menyepakati perjanjian pemrosesan data sesuai dengan Pasal 28 GDPR/ UK GDPR dengan HubSpot.
HubSpot telah bergabung dengan Kerangka Privasi Data EU dan AS dan Kerangka Privasi Data Swiss-AS serta Ekstensi Inggris ke Kerangka Privasi Data EU dan AS di AS. Jika data ditransfer ke AS, ini dilakukan berdasarkan keputusan kecukupan baru Komisi Eropa tentang Kerangka Privasi Data EU dan AS serta Ekstensi Inggris ke Kerangka Privasi Data EU dan AS di AS, Pasal 45 GDPR/ UK GDPR. Sertifikasi ini mengonfirmasi bahwa HubSpot mematuhi peraturan dan praktik perlindungan data yang diwajibkan. Jika Kerangka Privasi Data tidak atau belum tersedia, pertukaran data selama masa transisi akan didasarkan pada klausa kontrak standar EU yang disepakati untuk memastikan tingkat perlindungan data EU yang memadai.
Informasi lebih lanjut dapat ditemukan di sini https://www.hubspot.com/data-privacy/gdpr.
b) Iklan berbasis Pelacakan dan Retargeting
Kami menggunakan teknologi pelacakan dan retargeting untuk memastikan bahwa iklan yang ditampilkan di situs web kami dan situs web mitra iklan kami disesuaikan dengan kepentingan subjek data. Hal ini membantu kami untuk memastikan bahwa kami hanya menampilkan iklan yang menarik bagi pengunjung kami. Cookie umumnya digunakan untuk tujuan ini, tetapi teknologi lain, seperti 'fingerprinting', juga digunakan dalam kasus tertentu.
Cookie yang di-cache untuk tujuan ini memungkinkan mitra retargeting kami mengenali pengunjung situs web kami dengan nama samaran dan menampilkan produk kepada mereka yang kemungkinan besar menarik bagi mereka. Fingerprinting mengenali perangkat berdasarkan perangkat keras, perangkat lunak, add-on, dan pengaturan browser komputer subjek data.
Tanpa adanya ketentuan tegas sebaliknya, pemrosesan yang dijelaskan dalam bagian ini bergantung pada persetujuan subjek data, sebagaimana diabadikan dalam Pasal 6(1) (a), 7 GDPR/ UK GDPR. Persetujuan ini dapat ditarik kapan saja, dengan akibat bahwa tidak lagi berlaku untuk masa depan.
Pengendali menggunakan data yang dikumpulkan untuk tujuan statistik dan iklan dan secara rinci:
untuk iklan target, termasuk melalui jaringan iklan bekerja sama dengan mitra,
untuk mengukur keberhasilan dan penagihan tindakan periklanan antara mitra iklan dan kami,
untuk melacak iklan mana yang telah dilihat oleh subjek data untuk mencegah mereka melihat iklan yang sama lagi, dan
untuk menilai bagian mana dari situs web kami yang perlu dioptimalkan.
Kecuali dinyatakan lain, kami menggunakan layanan berikut sebagai pengolah dan kontrak untuk memproses data hanya atas nama kami.
(1) Meta Pixel /Business Ads
Kami menggunakan Meta Pixel di situs web kami, yang disediakan oleh Meta Platforms Ireland Ltd (perusahaan induk Meta Platforms Inc. 1601 Willow Road Menlo Park California 94025, USA). Layanan ini membantu kami mengidentifikasi target untuk iklan Meta berdasarkan kunjungan dan perilaku situs web serta mengukur efektivitas pemasaran online kami. Saat Anda mengunjungi situs kami, Meta Pixel dapat menyimpan cookie di perangkat Anda dan mencatat kunjungan Anda ke profil Facebook Anda jika Anda telah login. Data yang kami terima bersifat anonim, tetapi Meta dapat mengaitkannya dengan profil pengguna.
Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi https://www.facebook.com/business/tools/meta-pixel/ dan https://www.facebook.com/about/privacy/.
Tidak dapat dikesampingkan bahwa Meta Platforms Ireland Limited akan mentransfer data pribadi ke perusahaan induk Meta Platforms Inc. (AS) sebagai bagian dari pemrosesan pesanan. Meta Platforms Inc. telah bergabung dengan Kerangka Privasi Data EU dan AS dan Kerangka Privasi Data UE-AS, serta Ekstensi Inggris ke Kerangka Privasi Data EU dan AS di AS. Jika data ditransfer ke AS, ini dilakukan berdasarkan keputusan kecukupan baru Komisi Eropa tentang Kerangka Privasi Data EU dan AS, Pasal 45 GDPR/ UK GDPR. Sertifikasi ini mengonfirmasi bahwa Meta Platforms Inc. mematuhi peraturan dan praktik perlindungan data yang diwajibkan.
Jika Kerangka Privasi Data tidak atau belum tersedia, pertukaran data selama masa transisi akan didasarkan pada klausa kontrak standar EU yang disepakati untuk memastikan tingkat perlindungan data EU yang memadai.
(2) Remarketing Iklan Google
Kami menggunakan Google Ads, layanan iklan oleh Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (perusahaan induk: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), dan juga pelacakan konversi sebagai bagian dari Google Ads. Google Ads menyimpan cookie pelacakan konversi di hard disk komputer Anda ("cookie konversi") ketika Anda mengklik sebuah iklan yang ditempatkan oleh Google. Jika Anda mengunjungi halaman tertentu dari situs web kami, Google dapat mengenali bahwa Anda telah mengklik iklan dan dialihkan ke halaman web ini.
Informasi yang diperoleh menggunakan cookie konversi digunakan untuk menghasilkan statistik bagi pelanggan Ads yang menggunakan pelacakan konversi. Statistik ini menunjukkan kepada kami total jumlah pengguna yang mengklik iklan Google dan melihat halaman web dengan label pelacakan konversi.
Informasi lebih lanjut dapat ditemukan di sini https://policies.google.com/privacy.
(3) Iklan Microsoft (Iklan Bing)
Situs web kami menggunakan program iklan online 'Microsoft Ads', layanan yang disediakan oleh Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA ('Microsoft'). Microsoft Ads memungkinkan pengiklan seperti kami untuk menempatkan iklan di hasil mesin pencari Bing dan di jaringan Periklanan Microsoft berdasarkan minat Anda. Microsoft memproses informasi tentang perilaku pengguna Anda untuk membuat profil penggunaan pseudonim. Profil penggunaan ini menganalisis perilaku penelusuran Anda dan digunakan untuk menampilkan iklan berbasis minat. Ini dilakukan melalui cookie yang diatur oleh Microsoft yang berlaku selama 180 hari. Cookie ini juga diatur melalui situs web kami jika Anda telah menyetujuinya sebelumnya dalam pengaturan cookie kami.
Kami dapat melihat berapa banyak pengguna yang mengklik iklan Bing dan kemudian dialihkan ke halaman konversi kami — halaman yang ditautkan dalam iklan. Namun, kami tidak menerima informasi apa pun yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi pengguna individu secara pribadi.
Dasar hukum untuk mentransfer data ke AS adalah juga persetujuan Anda (Pasal 6 (1) (a), 7 GDPR/ UK GDPR dan Pasal 49 (1) (a) GDPR/ UK GDPR.
Anda dapat menarik persetujuan kapan saja melalui pengaturan tanpa kerugian.
Jika Anda memiliki akun pengguna dengan Microsoft, Anda akan ditampilkan iklan yang dipersonalisasi berdasarkan data dari Microsoft Ads. Anda dapat mencegah ini dengan menyatakan keberatan Anda di tautan berikut https://choice.microsoft.com/en-US/opt-out .
Microsoft telah bergabung dengan Kerangka Privasi Data EU dan AS dan Kerangka Privasi Data Swiss-AS serta Ekstensi Inggris ke Kerangka Privasi Data EU dan AS di AS. Jika data ditransfer ke AS, ini dilakukan berdasarkan keputusan kecukupan baru Komisi Eropa tentang Kerangka Privasi Data EU dan AS, Pasal 45 GDPR. Sertifikasi ini mengonfirmasi bahwa Microsoft mematuhi peraturan dan praktik perlindungan data yang diwajibkan. Jika Kerangka Privasi Data tidak atau belum tersedia, pertukaran data selama masa transisi akan didasarkan pada klausa kontrak standar EU yang disepakati untuk memastikan tingkat perlindungan data EU yang memadai.
Informasi lebih lanjut dapat ditemukan di https://privacy.microsoft.com/en-US/privacystatement.
8. Widget Obrolan
Kami menawarkan widget obrolan di situs web kami untuk memberikan Anda kesempatan dengan cepat dan mudah menghubungi kami serta menerima informasi tentang produk dan layanan kami. Chatbot disediakan dan dioperasikan langsung oleh perusahaan kami.
Saat Anda berinteraksi dengan widget obrolan, kami memproses data pribadi yang Anda berikan, seperti:
Nama
Alamat email
Detail kontak lainnya
Pesanan
Riwayat obrolan
Selain itu, widget obrolan dapat mengumpulkan alamat IP Anda, file log, informasi lokasi, dan metadata lainnya. Kami dapat menyimpan siapa yang berinteraksi dengan widget obrolan dan kapan, serta konten percakapan dan catatan proses pendaftaran dan persetujuan untuk kepatuhan hukum.
Pemrosesan dilakukan atas dasar kepentingan sah kami dalam pemrosesan yang efisien dari pertanyaan Anda (Pasal 6 (1) (f) GDPR/ UK GDPR) atau, jika itu berkaitan dengan pertanyaan (pra-) kontrak (Pasal 6 (1) (b) GDPR/ UK GDPR).
Data yang dikumpulkan dalam chatbot hanya akan digunakan untuk memproses pertanyaan Anda dan tidak akan diberikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda yang jelas. Data akan disimpan hanya selama diperlukan untuk memproses pertanyaan Anda atau selama ada kewajiban retensi hukum.
9. Layanan Pembayaran
Kami menggunakan penyedia pembayaran untuk memproses transaksi Anda saat Anda membeli layanan dari kami. Ini didasarkan pada kewajiban kontraktual kami, yang berkaitan dengan pemrosesan data untuk pelaksanaan kontrak. Jika pemeriksaan kredit dilakukan, hal ini dilakukan berdasarkan kepentingan kami yang sah, yang berkaitan dengan pemrosesan data untuk kepentingan sah (Pasal 6 (1) (f) GDPR/ UK GDPR) dari pengendali. Kami memprioritaskan perlindungan data pribadi Anda dan memastikan bahwa semua aktivitas pemrosesan sesuai dengan persyaratan hukum yang relevan. Kami menggunakan Stripe (354 Oyster Point Blvd, Suite 201, South San Francisco, Amerika Serikat) untuk memproses pembayaran. Jika Anda menggunakan Stripe untuk melakukan pembelian atau pembayaran di situs web kami, Anda akan memberikan informasi pribadi Anda kepada mereka.
Saat Anda melakukan pembayaran menggunakan Stripe, data pribadi berikut dapat dikumpulkan dan diproses: nama, alamat email, alamat penagihan dan pengiriman, informasi pembayaran (misalnya nomor kartu kredit, tanggal kedaluwarsa, CVV), dan detail transaksi.
Data digunakan untuk tujuan memproses pembayaran Anda, memverifikasi identitas Anda, mencegah penipuan, dan memenuhi kewajiban hukum. Kami tidak membagikan informasi pembayaran Anda dengan pihak ketiga, kecuali diperlukan untuk memproses pembayaran melalui Penyedia Pembayaran pilihan Anda.
Stripe dapat membagikan data Anda dengan perusahaan afiliasi mereka dan penyedia layanan seperti yang dijelaskan dalam kebijakan privasi mereka. Stripe menggunakan langkah-langkah keamanan standar industri untuk melindungi data pribadi Anda selama proses transaksi. Kami juga mengambil tindakan yang sesuai untuk memastikan keamanan data Anda dalam sistem kami. Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, dan menghapus data pribadi Anda yang disimpan oleh Stripe. Untuk menggunakan hak ini, Anda harus menghubungi Stripe secara langsung.
Informasi lebih lanjut dapat ditemukan di sini https://stripe.com/gb/privacy.
10. Tautan Rujukan Mitra
Kami juga menggunakan tautan rujukan mitra. Jika Anda mengklik salah satu tautan ini dan membeli produk, mitra kami akan menerima komisi dari kami. Ini berarti kami harus dapat mengidentifikasi Anda, memverifikasi bahwa Anda mengakses produk melalui tautan iklan mitra kami, dan mengonfirmasi bahwa Anda melakukan transaksi berikutnya. Untuk tujuan ini, kami dan mitra kami menggunakan cookie atau teknologi pengenalan serupa (misalnya, fingerprinting perangkat) di situs web kami.
Kami menggunakan layanan PartnerStack Inc. (1000 Brickell Avenue, Suite #715 (PMB-315), Miami, FL 33131) untuk mendukung program rujukan afiliasi kami dan melacak pengguna yang mengklik tautan afiliasi. Saat Anda mengklik tautan, data pribadi tertentu (mis. alamat IP dan informasi browser) dapat ditransfer ke dan diproses oleh PartnerStack untuk menyediakan layanan. Kami menggunakan PartnerStack berdasarkan persetujuan Anda (Pasal 6(1) (a), 7 GDPR/UK GDPR), yang dapat Anda cabut kapan saja dengan efek untuk masa depan. Kami telah menyepakati perjanjian pemrosesan data dengan PartnerStack sesuai dengan Pasal 28 GDPR/ UK GDPR.
Informasi lebih lanjut dapat ditemukan di sini https://partnerstack.com/legal/privacy-policy
Daftar mitra afiliasi kami dapat ditemukan di sini https://respond.io/partner-directory.
D. Informasi untuk Pengguna yang Tinggal di Brasil
Bagian dokumen ini terintegrasi dengan dan melengkapi informasi yang terkandung dalam sisa kebijakan privasi dan disediakan oleh entitas yang menjalankan respond.io dan, jika berlaku, perusahaan induk, anak perusahaan dan afiliasi mereka (untuk keperluan bagian ini yang disebut secara kolektif sebagai "kami", "kami", "milik kami").
Ketentuan yang terkandung dalam bagian ini berlaku untuk semua Pengguna yang tinggal di Brasil, menurut "Lei Geral de Proteção de Dados" (Pengguna disebut di bawah, hanya sebagai "Anda", "milik Anda"). Untuk Pengguna tersebut, ketentuan ini menggantikan ketentuan yang mungkin berbeda atau bertentangan yang terkandung dalam kebijakan privasi.
Bagian dokumen ini menggunakan istilah "informasi pribadi" sebagaimana didefinisikan dalam Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Alasan Kami Memproses Informasi Pribadi Anda
Kami dapat memproses informasi pribadi Anda hanya jika kami memiliki dasar hukum untuk pemrosesan tersebut. Dasar hukum adalah sebagai berikut:
persetujuan Anda untuk kegiatan pemrosesan yang relevan;
kepatuhan terhadap kewajiban hukum atau peraturan yang ada pada kami;
pelaksanaan kebijakan publik yang diatur dalam undang-undang atau peraturan atau berdasarkan kontrak, perjanjian dan instrumen hukum serupa;
studi yang dilakukan oleh entitas penelitian, sebaiknya dilakukan pada informasi pribadi yang dianonimkan;
pelaksanaan kontrak dan prosedur pendahuluannya, dalam kasus di mana Anda adalah pihak dalam kontrak tersebut;
pelaksanaan hak kami dalam prosedur yudisial, administratif atau arbitrase;
perlindungan atau keselamatan fisik Anda sendiri atau pihak ketiga;
perlindungan kesehatan – dalam prosedur yang dilakukan oleh entitas atau profesional kesehatan;
kepentingan sah kami, dengan syarat bahwa hak dan kebebasan fundamental Anda tidak mengalahkan kepentingan tersebut; dan